配送と配達ポリシー
対象地域
現在の配送ポリシーは日本国内のみに適用されます。
配送方法
ご注文は通常以下の配送業者を使用して発送されます:
- UPS
- フェデックス
- DHL
所要時間・輸送時間・注文締切時間
- 処理時間: 1~2営業日(月曜日~金曜日)
- 輸送時間: 7~8営業日(月曜日~金曜日)
- 注文締切時間: 17:00(GMT+09:00、東京)
送料
日本国内は送料無料です。
ご注文の確認
ご注文後、確認メールが送信されます。このメールは、お客様のご注文がシステムに登録され、現在処理中であることを確認するものです。
ご注文の遅延
最長配達時間を過ぎてもご注文が届かない場合は、追跡コードを使って配送状況を確認してください。それでも到着しない場合は、注文番号を添えて弊社までご連絡ください。
ご注文のキャンセル
ご注文後のキャンセルはできません。ご購入前に商品を再度ご確認ください。
ご注文の追跡
ご注文が発送されると、追跡番号付きのメールをお送りします。お客様には、ご注文の追跡 ページをご用意しております。このページを使用して、お荷物の追跡が可能です。
お問い合わせ
店名:Hana Wave
会社の住所: ユトレヒトセウェグ 341, アメルスフォールト, ユトレヒト, 3818 EL, オランダ
電話番号:+31657033457
電子メール:info@hana-wave.com
カスタマーサービス営業時間
月曜日~金曜日 08:00 - 18:00
土曜日・日曜日: 10:00 - 16:00
(GMT+09:00) 日本標準時(東京)。