返品および返金ポリシー

返品期限

商品到着後30日以内にご返品ください。30日を過ぎた場合、残念ながら返品はお受けできません。

返品の条件

返品対象となる商品は以下の条件を満たす必要があります：

1. 未使用であること
2. お受け取り時と同じ状態であること
3. 商品が元のパッケージに入っていること

返金をお断りする場合

以下の状況では返金をお断りすることがあります：

• 商品が元の状態でない場合、またはお客様の過失によって破損している場合
• 商品到着後30日以上経過して返品された場合

払い戻しについて

弊社が返品を受領し、承認後に返金処理が行われます。返金はご注文時と同じお支払い方法で行われ、承認後14日以内に処理されます。

返品ラベルと返送について

返品が承認されましたら、返送方法と返送先をご案内いたします。返品の手配および返送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。事前の承認がない商品の返品はお受けできません。

交換について

申し訳ございませんが、商品の交換は承っておりません。ただし、30日以内であれば返品後に新しい商品をご注文いただけます。

返金の遅れまたは未着の場合

14日以上経過しても返金が確認できない場合は、まず銀行口座をご確認ください。銀行または決済サービスにより、返金の処理に時間がかかる場合があります。それでも返金が確認できない場合は、以下までご連絡ください。

返送時の注意点

追跡可能な配送サービスまたは配送保険をご利用ください。トレーサビリティのない発送の場合、返送された商品の受け取りを保証することはできません。

お問い合わせ