よくある質問

どのような支払方法がありますか？

Hana Wave では、現在以下のお支払い方法のみご利用いただけます：

• ペイパル: 簡単で安全なオンライン決済方法です。ペイパルアカウントをお持ちでない場合でも、ゲストとしてクレジットカードまたはデビットカードでお支払いが可能です。

送料は無料ですか？

はい、日本全国送料無料です。

店舗と商品の通貨は何ですか？

当ウェブサイトに掲載されている商品はすべて**日本円（JPY）**で表示されています。

配送にはどのくらいかかりますか？

• 処理時間: 1～2営業日（月曜日～金曜日）
• 輸送時間: 7～8営業日（月曜日～金曜日）
• 注文締切時間: 17:00（GMT+09:00、東京）

返品可能期間は？

商品到着後30日以内であれば返品可能です。

破損した商品が届いた場合はどうすればよいですか？

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。その際、鮮明な写真をご提供いただければ、返送料を負担し、無料で商品を交換させていただきます。交換をご希望の場合は、弊社までご連絡ください。

気が変わって返品したい場合はどうすればいいですか？

お客様のご都合によるご返品の場合、送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。ご満足いただけるよう、ご注文を確定される前によくご検討されることをお勧めいたします。

返品後、代金はいつ支払われますか？

返品を受領し、返品が承認された後、14日以内に元のお支払い方法にてご返金いたします。

商品の交換はできますか？

残念ながら、商品の交換は承っておりません。しかし、30日以内であれば、いつでも商品を返品し、新しい注文をすることができます。

注文の追跡方法は？

注文の追跡コードをメールでお送りします。当社の 注文追跡ページ で注文の追跡が可能です。

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